렌탈 장비 사용 중 문제 발생 시, 즉시 저희 고객센터로 연락 주시면 됩니다. 전화 또는 이메일을 통해 문제 발생 상황을 자세하게 설명해주시면, 최대한 빠르게 조치해 드리겠습니다. 경미한 문제의 경우, 원격 지원을 통해 해결 가능하며, 수리가 필요한 경우에는 전문 기술팀이 방문하여 수리 또는 장비 교체 서비스를 제공합니다. 고객님의 과실로 인한 파손이나 고장은 고객님께서 책임지셔야 하지만, 정상적인 사용 중 발생한 문제는 저희가 책임지고 해결해 드립니다. 렌탈 기간 동안 안전하고 원활한 장비 사용을 위해 최선을 다하겠습니다. 문제 발생 시 신속한 대응을 위해 연락처를 꼭 기억해두시고, 장비 사용 설명서를 참고하여 문제 발생을 예방하는 데에도 힘써주시면 감사하겠습니다.

렌탈 기간은 고객님의 필요에 따라 유연하게 정할 수 있습니다. 단기간(하루 또는 며칠)부터 장기간(수개월)까지 원하시는 기간을 선택하실 수 있으며, 렌탈 계약 시 희망 기간을 말씀해주시면 됩니다. 짧은 기간 렌탈의 경우, 일일 렌탈료가 적용되며 기간이 길어질수록 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 장기 렌탈의 경우, 계약 기간 및 렌탈 장비에 따라 특별 할인 또는 추가 혜택이 제공될 수 있으니, 문의 시 희망 기간과 필요한 장비를 함께 알려주시면 자세한 견적과 함께 최적의 렌탈 계획을 안내해 드리겠습니다. 계약 기간 변경은 가능하지만, 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있으므로, 처음부터 렌탈 기간을 신중하게 결정하시는 것이 좋습니다.

계단 난간 청소 주기는 계단의 사용 빈도와 주변 환경에 따라 달라집니다. 사람들의 왕래가 잦은 공공장소의 계단은 먼지나 얼룩이 쉽게 쌓이므로, 일주일에 한 번 이상 정기적으로 청소하는 것이 좋습니다. 반면, 사용 빈도가 낮은 계단은 한 달에 한 번 정도 청소해도 충분할 수 있습니다. 주변 환경 또한 중요한 고려사항입니다. 먼지나 매연이 많은 지역에 위치한 계단은 더 자주 청소해야 할 수 있습니다. 또한, 애완동물을 키우는 경우에는 애완동물의 털이나 배설물로 인해 더 자주 청소해야 할 수 있습니다. 청소 시에는 먼저 솔이나 빗자루로 먼지를 제거한 후, 세척제를 사용하여 닦는 것이 좋습니다. 청소 후에는 깨끗한 물로 헹구고 완전히 건조시켜야 합니다. 정기적인 청소와 함께, 계단 난간의 상태를 수시로 확인하여 필요에 따라 추가적인 청소나 관리를 하는 것이 좋습니다. 특히 난간에 균열이나 손상이 있는 경우에는 안전사고를 예방하기 위해 즉시 수리해야 합니다.

계단 난간 소재에 따라 적절한 세척제를 선택하는 것이 중요합니다. 일반적으로 나무 난간에는 나무 전용 세정제나 중성세제를 희석하여 사용하는 것이 좋습니다. 너무 강한 세척제는 나무 표면을 손상시킬 수 있으므로 주의해야 합니다. 금속 난간의 경우에는 금속 표면에 안전한 중성세제나 전용 세정제를 사용할 수 있습니다. 스테인리스 난간은 산성 세척제를 피하는 것이 좋으며, 알루미늄 난간은 부식을 방지하기 위해 깨끗한 물로 닦아내는 것이 가장 안전합니다. 플라스틱 난간은 대부분의 중성세제로 청소할 수 있지만, 제품에 따라 마모될 수 있으므로 부드러운 천을 사용하고 세게 문지르지 않는 것이 좋습니다. 청소 전에는 항상 눈에 띄지 않는 부분에 세척제를 소량 테스트하여 변색이나 손상이 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 세척 후에는 깨끗한 물로 헹구고 마른 천으로 완전히 닦아 물기를 제거해야 합니다. 특히 나무 난간의 경우, 물기를 충분히 제거하지 않으면 곰팡이 발생의 원인이 될 수 있습니다.

고객 만족이 저희 최우선 목표입니다. 서비스에 불만족스러운 사항이 있으시다면 언제든지 저희에게 연락 주세요. 담당자는 고객님의 불만 사항을 경청하고 신속하게 해결 방안을 마련해 드립니다. 필요한 경우, 현장 재방문을 통해 문제점을 확인하고 개선 조치를 취할 것입니다. 만약 문제 해결에 어려움이 있다면, 고객님과의 충분한 소통을 통해 합리적인 해결책을 찾도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 의견은 저희 서비스 향상에 귀중한 자산입니다.